本文作者:jdkaghai

汽车服务接待问答,汽车服务接待问答题及答案

jdkaghai 05-11 45
汽车服务接待问答,汽车服务接待问答题及答案摘要: 大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车服务接待问答的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车服务接待问答的解答,让我们一起看看吧。小车司机商务接待主要做些什么?汽车...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车服务接待问答的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车服务接待问答的解答,让我们一起看看吧。

  1. 小车司机商务接待主要做些什么?
  2. 汽车服务站主要干什么?
  3. 市 *** 接待处是属于什么性质的部门,隶属于哪个单位及主要职责?
  4. 汽车4s店前台接待往销售顾问转,可以吗?

小车司机商务接待主要做些什么?

1、行车前注意车容车貌,搞好车辆卫生,为客人准备好一切(如矿泉水、便签纸、笔、信封、稿纸等)。

2、驾驶员接到出车任务后,要提前5-10分钟到指定地点等候,到达时应用电话或短信的方式通知对方,并耐心等候。

3、接送客人时驾驶员应注意仪表,仪容,穿戴整洁,礼貌待人,文明用语,优质服务。条件允许的话应为客人开门,和提行李。并提醒乘客系好安全带。

4、客人上车后,要征询客人意见,是否需要冷气?冷气温度是否合适?是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时,主动放小音量。

5、在行车过程中,严禁通过后视镜经常窥视后座乘客。手机应处于震动状态,确需接电话时,应确保安全的请况下接打,时间不得超过30秒。

6、如果遇到堵车现象,不但自己不能着急,还要安慰客人别担心,更不能违规抢占道。

7、不要主动与客人聊天,如客人主动搭话,与客人聊天时,应站在公司角度,选择话题适当,禁止谈论有关涉及公司和个人利益的话题。

8、行车中禁止向车外扔垃圾,吐痰等其它一切不文明行为。

9、驾驶员接送客人主动热情,将客人送至目的地时或途中,停车要缓慢,平稳,不得急刹车,急转弯,送客人到目的地为原则。(在取得客人同意或需要时,将客人送至房间)

汽车服务站主要干什么?

服务站处理车辆售后的各种事宜。汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。但就目前国内汽车业发展水平而言,国内所谓的售后服务还主要是维修和保养服务,服务顾问的工作内容主要是业务接待、单据管理、客户档案管理、客户跟踪、提醒服务,客户投诉处理。

 汽车服务中心初期是对汽修进行保养维护修理的,后来随个市场的转型,汽车服务中心包括汽车的销售,质保,理赔,代汽车生产厂家做售后市场服务,随着经营的深化,代替汽车生产厂家做市场推销,同时为客户提供资金借贷,保险代理,及汽车的上牌入户等服务。

答:汽车服务站是4s店推出的售后服务的重要组成部分。

一是:汽车服务站设立的目的是为购买车辆后的客户提供售后服务;

二是;汽车服务站为客户提供的服务很多:汽车美容,汽车装潢,汽车保养,汽车上牌代服务,汽车保险,品牌车郊游等;

三是:做好汽车保姆作用。

市***接待处是属于什么性质的部门,隶属于哪个单位及主要职责?

一、市***接待处为市委直属事业单位,参照公务员进行管理。主要负责市委、市***、市人大、市政协的接待工作。

二、主要职责

1、根据有关规定,研究制订接待工作的具体规章制度并组织实施。

2、负责安排市委、市人大、市***、市政协的重要会议和重要客人的接待事宜。联系区(开发区)接待工作部门完成市重大的接待任务。

3、指导下属饭店、招待所、车队的经营管理、职工培训和服务质量工作。

4、负责管理机关和所属单位的机构编制、组织、人事、劳动工资、职称工作;负责基层单位领导班子的管理。

5、负责机关和所属单位党的建设、职工思想政治教育工作。

6、承办上级交办的其他事项。

汽车4s店前台接待往销售顾问转,可以吗?

销售顾问是销售顾问,前台接待是前台接待,当然有些4S店也会叫前台销售顾问的,顾名思义,销售顾问是对车熟悉,一般在4S店上班半年或者更长时间以上,经过主管经理认同才算是销售顾问,可以销售店内所有汽车和精品装饰。

面前台接待,一般都是像你刚毕业出来或者刚入行的新人的一个观察期和学习期,前台接待一般是不可以销售车辆的,即我们去到4S店每次进门口都会有工作人员非常有礼貌的说“欢迎光临”

前台销售顾问就是上面两个加起来职位的意思,站在门口卖车的销售员(当然这是轮着的)。

到此,以上就是小编对于汽车服务接待问答的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车服务接待问答的4点解答对大家有用。