本文作者:jdkaghai

汽车三包问答,汽车三包问答题及答案

jdkaghai 07-01 14
汽车三包问答,汽车三包问答题及答案摘要: 大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车三包问答的问题,于是小编就整理了5个相关介绍汽车三包问答的解答,让我们一起看看吧。汽车是全国联保吗?汽车的整车质保3年或6万...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车三包问答的问题,于是小编就整理了5个相关介绍汽车三包问答的解答,让我们一起看看吧。

  1. 汽车是全国联保吗?
  2. 汽车的整车质保3年或6万公里是包括什么?
  3. 整车质保和动力总成质保的内容和含义?
  4. 发动机质保是什么意思?
  5. 遇到汽车质量问题、服务问题,应该怎么办?

汽车是全国联保吗?

  是的,只要是从厂家正规授权的4S店购买的新车,全国都是联保的,凭车辆保修手册都可以联保。车辆的每次保养也会上网记录的,全国本品牌的4S店都可以查询到。

  全国联保,通常意义上是指在设立有特约服务站的地区享受维修或升级服务,与此类似的还有全球联保,但是全球联保是没有行货、水货区别的,只要确定是正品,即可享受维修或升级服务,全国范围内为消费者提供周到、便捷的产品保修和维修服务。

  

汽车的整车质保3年或6万公里是包括什么?

汽车质保三年或6万公里,具体保的项目:

(1)整车质保就是各种零部件在确认非人为损坏而是品质问题是免费更换,如速度表,空调这种零部件问题,如果是在质保期内或者规定公里数内就可以免费修理。

(2)动力总成保修是指发动机和变速箱,如果这两个部件出现质量问题会得到保修,前提是要按保养手册在4S店定期保养,才能得到保修。

(3)不管是国内还是国外,整车质保都并非真正是指整车任何部件都享受同样的质保服务,而是分部件进行质保。

(4)一般来讲,易损坏或者老化的部件如电瓶、避震器、雨刮、橡胶、音响设备等的质保期要短一些,而不易损坏的部件如发动机缸体等的保修期要长些,还有一些部件有的汽车厂会申明免赔如轮胎等。

(5)不同的部件有不同的质保期,所以你看到的所谓整车质保期实际上更准确的表述应该为“整车中质保期限最长的部件”的质保期。

有的厂家的超长质保实际上仅仅限于个别很不容易损坏的部件,而不明就里的消费者往往会以为这真是“整车”超长质保。

整车质保和动力总成质保的内容和含义?

整车质保就是各种零部件在确认非人为损坏而是品质问题是免费给你更换,比如转速表坏了,空调不制冷这种零部件问题动力总成保修是指发动机和变速箱,如果这两个部件出现质量问题会得到保修,前提是要按保养手册在指定地点(一般是4S店)定期保养,才能得到保修上述情况在确认为质量问题时是免费更换的,如果存在人为操作不当肯定你就要自己掏钱了

发动机质保是什么意思?

汽车发动机在厂家规定的质保期内车辆自身质量出现问题的,可以免费维修或者更换。

终身质保一般有很多的限制条件,如车辆拥有者必须是首任车主、终身必须在4S店保养、只保三大件,易损部件不保、换大件后终身质保作废等条件。

终身质保和保修不是一个概念,质保是商家对质量一种承诺保证,并不是说全部给免费保修。

遇到汽车质量问题、服务问题,应该怎么办?

汽车出现质量问题首先要到购车单位进行反馈,购车单位都是厂家销售商,得到厂家授权资质的销售维修单位,他们会对车辆进行检查、检测、维修,一定要做好这些记录取证,若经过检查确认却属于质量问题,维修站回根据车辆问题进行索赔,但是出现问题后,车主千万不要随意进行维修处理,要是经过没有资质的单位进行了维修,经销商或厂家就不会在认可属于质量问题还是人为造成的问题。当双方针对问题出现分歧时,首先还是双方协商解决处理,这种对双方都是本着大事化小,小事化了的态度,和气生财。其次是如果双方无法协商解决,就需要第三方介入处理,这些第三方单位基本上都是监管 部门,工商、消协等部门,最后实在无法协调,就只能走法律程序,这是最不愿意看到的情况。至于服务问题,本人作为服务业很有体会,首先找服务单位协调处理,能协调解决的最好了,不能协调解决就走当地有影响力的媒体行业、消费者保护权益单位等进行投诉反馈,当然,这些都不是我们愿意看到的,当我们的合法权益收到侵害时,我们就应该利用这些法律武器保护我们的权益,这仅仅是个人观点,希望大家批评指正。


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