摘要：
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车服务顾问招聘问答的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车服务顾问招聘问答的解答，让我们一起看看吧。汽车服务顾问要具备哪些条件... 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车服务顾问招聘问答的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车服务顾问招聘问答的解答，让我们一起看看吧。
汽车服务顾问要具备哪些条件？
作为汽车售后服务顾问需具备以下六个方面的条件：
1.懂汽车，掌握汽车构造、性能、性价***析工具。
2.懂市场，掌握行业背景市场大局与市场动态。
3.懂营销，掌握和恰当地运用市场营销的精髓。
4.懂销售，掌握销售流程销售话术与销售技巧。
5.懂服务，掌握沟通交流服务与售后服务方法。
6.懂客户，掌握客户心态消费心理与决策方式。
汽车服务顾问在接车时有哪些工作要做？
名词解释 是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的要求不是很高。接待过程比较死板，比如八步流程之类的，在4S店实习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的应用公司的办公软件了。要求熟练运用办公软件快速查找配件价格，怎样审材料，审工时，开单，结账之类的。编辑本段汽车服务顾问的具体工作 1．服从企业总经理和执行经理的领导，严格执行企业的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。 2．负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。 3．负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。 4．负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。 5．负责维修报价，决定客户的进厂维修时间和预约维修费用。 6．负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。 7．负责维修业务的日常进度监督。 8．负责对维修增项意见的征询与处理。 9．负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆外观技术状况及有关随车物品，通知客户提车，准备客户接车资料。 10．负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。 11．负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。 12．负责企业的业务统计和业务档案管理。
汽车售后顾问没经验能做吗？
不行，售后顾问必须懂得销售车型具体情况和售后处理流程还有具体规定才可以做，处理事物必须要让顾客满意，而且要避免车店受到较大损失，这样才属于合格的售后顾问，做销售顾问必须有较高的应变能力，而且口才要好，只有经过培训才能上岗。
到此，以上就是小编对于汽车服务顾问招聘问答的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车服务顾问招聘问答的3点解答对大家有用。
