本文作者:jdkaghai

汽车服务顾问答题,汽车服务顾问答题模板

jdkaghai 08-25 35
汽车服务顾问答题,汽车服务顾问答题模板摘要: 大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车服务顾问答题的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车服务顾问答题的解答,让我们一起看看吧。4S店服务顾问是什么?汽车销售公司...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车服务顾问答题的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽车服务顾问答题的解答,让我们一起看看吧。

  1. 4S店服务顾问是什么?
  2. 汽车销售公司的车贷专员、内勤、服务顾问各是做什么工作的?
  3. 汽车服务顾问吃香吗?
  4. 汽车销售顾问需要掌握哪些方面的专业知识?

4S店服务顾问是什么?

是指4S店专门从事汽车维修时接待客户的工作人员。二、4S店服务顾问主要职责:

1、整理客户资料、建立客户档案 ;

2、根据客户档案资料,研究客户的需求;

3、与客户进行电话、信函联络,开展跟踪服务;

4、积极处理客户抱怨并使客户满意;

5、负责缺货定购和到货通知客户;

6、提出合理化建议;

7、接受公司安排的其他工作。4S店服务顾问是干什么的这也是属于销售的一种,而且要对业务和技术比较熟。

实际上就是销售员,从名字上看上去很高大上,并且是从顾客的角度出发,是在为顾客服务,并且是顾问级别的,比较专业也比较内行,所以暗示你就可以随便问,保证给你一个满意的答复。

汽车销售公司的车贷专员、内勤、服务顾问各是做什么工作的?

主要工作职责是:协助服务顾问做好每日服务信息收集、汇总、反馈,服务部日常信息统计、制作、发布、临时交办事项办理、跟踪管理服务部出现的各类问题推进情况,负责服务部分人员工作情况统计(绩效)等等。 汽车4s店服务部内勤有很大的发展空间,可以在工作中熟悉售后服务接待和管理的相关知识,今后可以向着服务前台、服务顾问、服务讲师、销售顾问、市场等方向发展,就业前景良好。

汽车服务顾问吃香吗?

汽车服务顾问首先需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,都是对技术性的要求不是很高。可见门槛相对较低,但是通过自我提升对汽车维修、配饰、耗材等的进步学习了解,转到汽车商务服务,也是很多女生做汽车服务后市场的热门职业,很多4s店、品牌汽车服务连锁都是需要此类人才,收入都是很可观的。

大家好,最近有朋友聊到“汽车服务顾问吃香吗?”这个话题,首先我本人也是从事汽车行业的,个人觉得这个还是看自己个人怎么去做的,汽车服务顾问的工作主要是客户车辆的接待,已经车辆维修保养的接待,对接,衔接售后工作,以及一些精品的销售,如果服务做得好,客户会信任你,以后都会找你,通过做的不好,客户也会投诉,以后也不会主动找你,客户少了,收入自然少了,汽车服务顾问的薪资结构主要是底薪加提成,做的不好,也有可能只拿底薪,如果一些任务没完成,还有可能更少,做得好,收入也还是可观的,看自己如何做,这就是本人的一些观点,如果大家有好的建议,可以关注我,一起讨论,谢谢。

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从事汽车行业4年左右了,就接触的人吧 没有一个不后悔入这行的,我也很纠结。只要换个店工资立马就是2 3千开始最少干半年,以后才会有气色,而且都是看业绩拿工资,其实就是打着售后的名义做销售的工作而已。

汽车销售顾问需要掌握哪些方面的专业知识?

我之前做过八年的销售顾问,为何不叫导购员或者促销员,首先我们先了解一下什么是销售顾问!

汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员,其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。汽车销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。

其次,作为销售顾问,要充分了解本产品的优缺点以及品牌历史!充分掌握竞争品牌的优缺点,做到知己知彼!

再者,我感觉销售顾问还要学习消费者心理学,深刻挖掘客户的购车需要,以此为出发点,有针对性的用本品牌优势来给客户做出讲解。当然,也要学会站在客户的利益上来为客户考虑,毕竟想卖车,先让客户认可自己!祝你有个好前程,加油!


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到此,以上就是小编对于汽车服务顾问答题的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车服务顾问答题的4点解答对大家有用。